La capacitación permite que las personas conozcan sus obligaciones, comprendan riesgos y adopten procedimientos consistentes. Los programas se diseñan según funciones, nivel de responsabilidad y necesidades de la organización.
Planes y programas
Definición de contenidos, periodos, puestos, niveles y etapas de capacitación.
Modalidad y alcance
Capacitación interna o externa, presencial o remota, según las características de la organización.
Evidencia y seguimiento
Registros, constancias, evaluación y evidencia para demostrar que el proceso de formación se llevó a cabo.
Áreas de trabajo
- Planes y programas
- Capacitación por puestos y niveles
- Modalidades internas y externas
- Procedimientos de selección
- Evidencia y constancias
- Seguimiento y actualización